| Auditoría de Seguimiento AENOR realiza periódicamente auditorías de seguimiento del sistema de calidad de GESLICO. En el resumen del informe de auditoría destacan los importantes logros conseguidos en las distintas sociedades que componen el sector, entre los que mencionan la solidez y control sobre los procesos de negocio, la metodología de la supervisión del servicio, la elaboración de los "planes de calidad" como marco para el establecimiento de los requisitos del servicio para cada cliente y el bajo índice de rotación del personal que presta el servicio. Política de Calidad La plena satisfacción de las expectativas de nuestros accionistas y Clientes, gestionando y recuperando activos con eficacia y rentabilidad, es el factor esencial en el progreso de nuestra Corporación y cada una de las Empresas integrantes del sector. Con este objetivo la Dirección ha decidido adoptar los requerimientos ISO 9001:2000 como marco de un Sistema de Gestión de la Calidad de las actividades, proporcionando los recursos humanos y técnicos necesarios para materializar el proyecto. El Director Gerente asume la responsabilidad de velar por su implantación en toda la Organización y revisar periódicamente su efectividad, delegando en el Comité de Calidad, a nivel corporativo, y en los Gerentes, en todas y cada una de las Empresas del sector, el seguimiento constante de su evolución, analizando las operaciones, detectando e identificando problemas y proponiendo soluciones para nuestra mejora global y continuada del servicio. Es imprescindible que todos los miembros de la Corporación y de las Empresas y los Proveedores y Colaboradores involucrados en el servicio tomen parte activa en el Sistema, aportando el ejercicio responsable, integrador y solidario de su profesionalidad en el día a día, buscando la optimización del tiempo en los expedientes y el ahorro de esfuerzo sin valor añadido para los procesos. El despliegue de esta política, que la dirección se obliga a revisar anualmente, se documenta en el Manual de Calidad, Procedimientos e Instrucciones que lo desarrollan, de obligado cumplimiento en todas las Empresas del Sector. |

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